Carro de compras

Términos y condiciones

 

  1. Antecedentes generales

Las transacciones que se efectúen a través de tienda.schilling.cl, se rigen bajo los siguientes Términos y Condiciones, así como a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Es requisito para comprar en tienda.schilling.cl la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación.

Razón social Nombre de Fantasía RUT Domicilio Comuna Correo Electrónico
Opti Store SpA Ópticas Schilling 78.4454.210-7 Victoria 480 Santiago clientes@schilling.cl

Ópticas Schilling es una importante cadena de ópticas nacional con más de 51 sucursales desde Iquique a Puerto Montt sumando hoy en día la venta electrónica.

Schilling.cl hace alusión a nuestro sitio web www.schilling.cl, www.opticaschilling.cl o tienda.schilling.cl en forma indistinta, aplicando los presentes términos y condiciones a estos sitios o cualquiera de similar naturaleza u origen tanto jurídico como informático, quedando como nombre de fantasía para los presentes términos y condiciones, schilling.cl.

Este sitio está dirigido a usuarios y  compradores que operen dentro de Chile o sean residentes de Chile.

  1. Representante legal.

Para todos los efectos del sitio Schilling.cl se designa como representante al Sr. Max Schilling Ferrari, domiciliado en Victoria 480, comuna de Santiago, región Metropolitana.

  1. Registro de clientes y clave de seguridad.

Para comprar en schilling.cl lo podrás hacer como Cliente Registrado  o como Cliente No Registrado:

 

Cliente Registrado:
Podrás efectuar una compra en schilling.cl con tu rut y clave secreta, para lo que deberás registrar tus datos a través de la página, en donde se te proporcionará una clave secreta que será solicitada al momento de realizar la compra.

Los datos que proporciones, serán considerados como fidedignos y será responsabilidad del cliente mantenerlos actualizados. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para procesar la compra, enviar tus productos y responder a tus dudas, inquietudes o requerimientos.

La clave secreta permite la compra de productos, por lo que será responsabilidad del cliente su administración. En caso de extravío, robo, hurto o cualquier otra eventualidad de esta naturaleza, es necesario que nos contactes a clientes@schilling.cl.

Cliente No Registrado:
Podrás efectuar una compra en schilling.cl sin necesidad de obtener una clave secreta, solo ingresando tus datos básicos en la página que se abre luego de hacer click en la opción Agregar al Carrito. Luego te solicitaremos información personal relativa a tu correo electrónico, nombre, RUT, dirección, comuna  y número telefónico.

Esta información estará sujeta a la Política de Privacidad y Protección de Datos.

El suministro de información y compra a través de esta modalidad en schilling.cl requiere el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos en el presente documento.

  1. Ofertas y Promociones.

Todas las ofertas y promociones estarán vigentes durante sus respectivos plazos de duración y disponibilidad de stock. Los términos y condiciones de cada promoción, estarán publicados en nuestro sitio web https://www.opticaschilling.cl/portal/promociones.jsf.

  1. Autorización de envío de información, ofertas y promociones.

Por medio de la aceptación de los Términos y Condiciones, autorizas el envío de todo tipo de información relacionada con ofertas y promociones propias de schilling.cl, así como también a ser contactado en situaciones relacionadas a tus compras o para la realización de encuestas sobre estudios de satisfacción e intereses de respuesta voluntaria.

Según el artículo 28 B de la Ley Nº 19.496, podrás solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta correspondencia.

  1. Medios de pago.

En nuestro sitio web, podrás pagar con los siguientes medios de pago: 

Tarjetas Bancarias o Casas Comerciales:
Cualquier tarjeta de crédito o débito emitida por bancos nacionales en Chile. Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard, American Express.

Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor, sin que a schilling.cl, le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

Cupones de descuento:
schilling.cl o los comercios asociados y debidamente comunicados en el mismo portal, podrán emitir cupones de descuento que se podrán hacer efectivos al momento de comprar. Las condiciones de cada cupón serán según el beneficio y tiempo de caducación de cada uno y sus condiciones de uso serán informadas en cada campaña. 

Los cupones de descuento se deben utilizar al momento de realizar la compra y aplican sobre precios vigentes, por lo que una vez usados, el descuento queda reflejado automáticamente en el precio.

  1. Precios

Los precios de productos y servicios de Schiling.cl sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el sitio y no son aplicables a transacciones efectuadas en otras sucursales, tiendas o locales comerciales de Ópticas Schilling y viceversa, salvo excepciones o campañas debidamente comunicadas en los distintos medios disponibles para ello.

  1. Proceso de compra en Schilling.cl.

Para comprar en schilling.cl debes seguir las siguientes instrucciones:

Primero debes elegir los productos que sean de tu interés y agregarlos al carro de compras. Una vez agregados, puedes continuar revisando los productos que desees o dirigirte a la opción Agregar al Carrito sumado a la opción comprar, para iniciar el proceso de compra. Una vez que hayas elegido los productos de tu interés, ingresa tus datos para iniciar el proceso de compra, ya sea mediante la modalidad de Cliente Registrado o bajo la modalidad de Cliente No Registrado.

Una vez que hayas ingresado, deberás elegir el tipo de despacho, indicar domicilio si corresponde o elegir la tienda destino,  medio de pago de los productos seleccionados de acuerdo con la disponibilidad informada en el sitio.

Completados los datos anteriores, se informará en tu pantalla el producto elegido, su precio, tipo de despacho seleccionado, la forma de pago y el costo total de tu orden de compra. Posteriormente, recibirás un correo electrónico por medio del cual te informaremos el número de tu orden de compra y un detalle de los productos que elegiste.

En tu beneficio, una vez realizado lo anterior y por motivos de seguridad, tu orden de compra entrará a un proceso de confirmación de identidad y del medio de pago que hayas elegido.

Cumplido el procedimiento anterior, se realizará el cargo de la orden de compra en el medio de pago elegido, se enviará el comprobante de la orden de compra al correo electrónico que hubieres registrado, y se procederá a la entrega del producto en las condiciones contratadas.

Privacidad y protección de datos.
Política de privacidad

Todos los datos solicitados a nuestros clientes como  nombre, correo electrónico, número telefónico serán tratados de manera confidencial, conforme a lo establecido por la legislación vigente y exclusivamente utilizados para procesar la compra, el despacho y, en su caso, para el envío de publicidad sobre ofertas y promociones.

En cualquier momento el cliente podrá solicitar la eliminación de sus datos a clientes@schilling.cl.